Coloque seu email para assinar o Site e receba notificações sobre novos posts e promoções.

Dúvidas mais Frequentes

Em quanto tempo será enviado o produto que comprei?
Assim que o Departamento Financeiro detectar a compensação do pagamento em nossa conta, o produto normalmente será despachado no mesmo dia (envio imediato). Este prazo pode aumentar em épocas de acúmulo de pedidos.


O frete é por conta da loja ?
Sim, Entregamos para todo o Brasil com frete grátis.

Posso devolver um produto adquirido porque foi incompatível com o meu equipamento?
A escolha dos produtos/softwares a serem adquiridos em nossa loja física ou virtual é de exclusiva responsabilidade do cliente. Não garantimos a compatibilidade dos mesmos e reserva-se o direito de não efetuar trocas ou aceitar devolução de produtos sob a alegação de incompatibilidade.

Quais são as formas de pagamento?
PIX, cartões de crédito - parcelamento em até 12 vezes, débito online, boleto bancário, depósito em conta e transferência de saldo entre contas PagSeguro. Para PIX, depósito ou Transferência bancária direta, favor conversar com um agente em nosso Chat Online ou Whatsapp.

Como receber promoções por email?
Informe seu E-mail para se cadastrar. newsletter (Cadastre seu e-mail e receba novidades e promoções)

Vocês cobrem ofertas?
Sim. Entre em contato com um de nossos vendedores para que as condições sejam verificadas: produto, fabricante, condição de pagamento, perfil da loja concorrente etc. Verificaremos viabilidade.

Vocês emitem Nota Fiscal?
Sim, Todos os produtos vendidos em nossos sites e Lojas Virtuais.

Como comprar com Segurança pela Internet?
  • -Certifique-se de que a empresa exista de fato, possui todos os registros ativos junto à receita federal e receita estadual. 
  • -Verifique se o endereço divulgado pela empresa é o mesmo que consta no registro da empresa. 
  • -Dê preferência para lojas que existam fisicamente e possuam estoque e atendimento ao público. 
  • -Certifique-se de que a empresa emita nota fiscal própria, usando CNPJ registrado.

Vigência das Licenças
As Licenças vendidas, tem a vigência de 1 ano. Começando a contar da primeira ativação. EX: Se comprar Kaspersky Total Security 2024 multidispositivos - 3 disp, 1 ano e ativar apenas 1 dispositivo os 2 restantes permaneceram com o mesmo tempo de vigência do primeiro dispositivo ativo.

Nota Fiscal
Faturamos para pessoa física e jurídica mediante a confirmação dos dados para a emissão de NF. A mesma é enviada após o envio das licenças.

E se eu formatar o PC?
O dispositivo que for formatado pode ser reativado com a mesma licença, porém, se for detectada a mesma ação muitas vezes, poderá ocorrer o bloqueio da licença sem prévio aviso.

Outras Dúvidas
Se você ainda estiver com dúvidas sobre o processo de compras ou o funcionamento de nossa loja, entre em contato conosco através do email contato@groupfj.com ou pelo telefone (27)99292-9200.

Bitdefender - Parceiro em destaque

500

+500 Milhões de usuários seguros no mundo todo

200

+200 prêmios de prestígio VB100

18

anos líder em segurança

13

centros globais de pesquisa e desenvolvimento

Pages

Política de Privacidade‎ / Devoluções e Garantia‎ / Entregas‎ / Pagamento‎ / Dúvidas mais Frequentes‎
© GROUP FJ SOLUÇÕES SEGURAS LTDA - 2017 - 2024. Todos os direitos reservados.
Criado por: GROUP FJ.
Tecnologia GROUP FJ.
imagem-logo